Politique de confidentialité

Chez 1Home Solutions GmbH (ci-après 1Home), nous attachons une grande importance à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, ainsi que celles nécessaires au fonctionnement de nos produits et services. Elle explique également vos droits concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

Propriétaire et Responsable du traitement des données

1Home Solutions GmbH
Friedrichstraße 114 A
10117 Berlin, Allemagne
Contact: support@1home.io

Conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Hébergement

Notre prestataire de services d'infrastructure, Hetzner Online GmbH, dispose de son infrastructure dans le parc de centres de données Hetzner à Nuremberg, en Allemagne, et est certifié selon la norme DIN ISO/IEC 27001. Cette certification internationalement reconnue garantit que Hetzner a mis en place un système robuste de gestion de la sécurité de l'information (ISMS). Elle confirme qu'Hetzner Online GmbH applique des pratiques strictes en matière de sécurité des informations et qu'ils conserveront vos données en toute sécurité.

Traitement des données personnelles lors de l'utilisation de nos produits et services

Nous traitons vos données personnelles, comme votre nom et votre adresse e-mail, pour vous informer des fonctionnalités de 1Home, des nouvelles technologies et des offres spéciales.

Pour vous fournir une assistance et vous aider à configurer votre système de maison intelligente, nous utilisons des données telles que votre e-mail ainsi que les journaux d'utilisation dans le cas de la Bridge. Vous pouvez également autoriser votre intégrateur système à gérer votre maison à distance, auquel cas votre e-mail, la configuration et les données d'utilisation de votre maison intelligente peuvent être partagés à cette fin.

Ces données sont traitées sur la base de votre consentement conformément à l'article 6(b) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, et les journaux d'utilisation sont automatiquement supprimés après 30 jours. Nous conservons vos données uniquement tant que votre compte reste actif. De plus, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, ainsi que d'en demander le transfert (portabilité des données).

Données stockées dans le Cloud du propriétaire

- Serveur 1Home

Nous stockons les données de votre appareil 1Home Server, y compris la version actuelle de l'appareil, les détails matériels (par exemple, le numéro de série, l'adresse MAC) et l'adresse IP. Ces données sont nécessaires pour permettre les mises à jour automatiques.

Lors du processus optionnel de détection automatique des appareils ETS, votre fichier projet ETS (.knxproj) est temporairement extrait vers notre cloud. Ces métadonnées extraites sont automatiquement supprimées après 1 heure. Vous pouvez choisir de permettre le stockage permanent de ces métadonnées ETS pour aider à améliorer nos algorithmes. Cette option est présentée à chaque envoi via la fonctionnalité de détection ETS automatique.

Si vous connectez votre 1Home Server au 1Home Remote Dashboard (remote.1home.io), nous stockons une liste des projets distants ayant accès à votre 1Home Server, ainsi que l'historique des accès (aucune donnée de session réelle n'est stockée ou traitée).

- 1Home Bridge

Nous stockons les données de votre appareil 1Home Bridge, y compris la version actuelle de l'appareil, les détails matériels (par exemple, le numéro de série, l'adresse MAC), la configuration de votre maison intelligente, vos identifiants de connexion, votre fichier projet ETS (.knxproj), l'adresse IP ainsi que les journaux d'exécution afin de vous aider lors de nos interventions de support.

Lorsque vous utilisez Alexa, Google ou Sonos avec votre maison intelligente, vos actions sont traitées via nos serveurs, mais elles ne sont pas conservées. Seules les données nécessaires au support sont enregistrées, puis supprimées après 30 jours. En revanche, les actions effectuées via l'application Apple Home sont exécutées localement sur le 1Home Bridge.

Données collectées dans le Cloud du propriétaire

- 1Home Remote Dashboard (remote.1home.io)

Nous collectons et stockons votre adresse e-mail, prénom, nom de famille et les détails du projet saisis manuellement. De plus, nous conservons l'historique des connexions à distance à votre 1Home Server, vous permettant de surveiller les accès via le Remote Dashboard.

- Mon tableau de bord 1Home (my.1home.io)

En plus de votre adresse e-mail, prénom, nom de famille et des détails du projet saisis manuellement, nous stockons la configuration de votre maison intelligente.

Politique de conservation des données

Nous suivons une politique de conservation des données transparente, basée sur le principe de minimisation des données:

• Les journaux d'erreurs et les diagnostics sont supprimés après 30 jours.

Droits matériels et procéduraux selon le RGPD

En tant qu'utilisateur, vous avez les droits suivants en vertu du RGPD:

• Droit à l'information: Nous fournissons des informations claires et transparentes sur nos activités de traitement des données.

• Droit d'accès: Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

• Droit de rectification: Vous pouvez faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement: Vous pouvez demander l'arrêt du traitement dans certaines conditions.

• Droit à la portabilité des données: Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre fournisseur.

• Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.

• Droits relatifs à la prise de décision automatisée: Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé, sauf si cela est nécessaire pour un contrat ou autorisé par la loi.

1Home répondra aux demandes dans un délai de 30 jours.

Collecte et traitement des données personnelles lors de l'accès à 1Home.io

Nos deux pages web utilisées pour la connexion à distance à nos appareils utilisent un nombre limité des services mentionnés ci-dessous. La page remote.1home.io utilise uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement de Google Analytics et Intercom. En plus de ces cookies, la page my.1home.io traite vos informations de connexion, les données de configuration de votre maison intelligente et les fichiers projets ETS.

Lorsque vous utilisez le site 1home.io, nous collectons et traitons des données personnelles aux fins suivantes:

• Accès aux comptes tiers: L'adresse e-mail de contact peut être collectée via l'accès au compte Facebook.

• Publicité: Des traceurs et des données d'utilisation sont utilisés pour les services publicitaires comme Meta Pixel, Google Ads et Hotjar. Des services comme Meta Audience Network et Lookalike Audience sont également utilisés.

• Analytique: Des services comme Google Analytics, MixPanel et Facebook Analytics for Apps traitent des cookies et des données d'utilisation.

• Contact avec vous: Lors de l'inscription à notre newsletter, nous collectons votre nom, adresse e-mail et informations sur votre entreprise.

• Commentaires sur le contenu: Facebook Comments et Disqus suivent les cookies et les données d'utilisation.

• Tests de contenu (A/B Testing): Google Optimize utilise des cookies et des traceurs pour l'optimisation des services.

• Affichage de contenu externe: Google Fonts et les widgets YouTube traitent les données d'utilisation.

• Heat Mapping et enregistrement de session: Hotjar suit les interactions des utilisateurs pour améliorer l'expérience.

• Interactions avec les réseaux sociaux: Les boutons Facebook, LinkedIn, Pinterest et Twitter collectent des cookies et des données d'utilisation.

• Gestion des données et des communications: Mailchimp traite votre e-mail pour l'envoi de newsletters et de mises à jour.

• Remarketing et ciblage comportemental: Facebook Remarketing et Google Analytics aident à la diffusion de publicités personnalisées.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les utilisateurs sont encouragés à consulter cette page régulièrement. Vous pouvez retirer votre consentement pour tout traitement à tout moment en nous contactant.

Dernière mise à jour: avril 2025